١. القبول والأهلية
بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامك له، فأنتِ توافقين على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة استرجاع الأموال وأي سياسات أخرى معمول بها على الموقع. الخدمة مخصّصة لمن أتممن 18 عامًا فأكثر فقط؛ إذا كان عمرك أقل من ذلك فمن فضلك لا تستخدمي الموقع ولا تشتركي.
٢. دقة البيانات
تلتزمين بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الموبايل، وإجابات الاستبيان). تقديم بيانات غير دقيقة قد يؤثر على جودة التقييم والخدمة المقدَّمة لكِ.
٣. طبيعة «تحدي الوزن المثالي»
البرنامج برنامج تعليمي وإرشادي لنمط الحياة، يشمل نظامًا غذائيًا مرنًا، تمارين قصيرة، ومحتوى ومتابعة عبر القنوات الموضّحة في صفحة العرض، وذلك حسب الباقة التي تختارينها.
٤. إخلاء المسؤولية الطبية وتفاوت النتائج
المحتوى المقدَّم لا يُعدّ تشخيصًا أو علاجًا طبيًا ولا يغني عن استشارة طبيبك. إذا كنتِ حاملًا أو مرضعة أو تعانين من حالة صحية أو تتناولين أدوية، استشيري طبيبك قبل البدء. النتائج تختلف من شخص لآخر حسب الالتزام والحالة الصحية وعوامل أخرى، وأي أرقام أو تجارب معروضة لا تمثّل ضمانًا لنتيجة محددة.
٥. الباقات والدفع
تُعرض الباقات والأسعار بوضوح قبل الدفع. يتم الدفع عبر مزوّدي دفع خارجيين (مثل بطاقات الخصم والائتمان أو إنستا باي)، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملة. يبدأ حقك في الخدمة بعد تأكيد الدفع.
٦. سياسة الاسترجاع
نقدّم ضمان استرداد كامل خلال 7 أيام وفق الشروط الموضّحة في سياسة استرجاع الأموال.
٧. رسائل الخدمة والمعاملات
قد نرسل لكِ رسائل ضرورية لتقديم الخدمة، مثل تأكيد الطلب والدفع، تعليمات الانضمام، والرد على استفساراتك، عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. هذه الرسائل جزء من الخدمة وليست رسائل تسويقية.
٨. الرسائل التسويقية (البريد الإلكتروني وواتساب)
قد ترسل لكِ د. أسماء الشهاوي محتوى تعليميًا وتذكيرات وعروضًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، ويمكنك إيقافها في أي وقت:
- لإلغاء رسائل البريد الإلكتروني: اضغطي على رابط «Unsubscribe» في أي رسالة.
- لإيقاف رسائل واتساب: أرسلي كلمة «إيقاف» أو «STOP».
- إيقاف الرسائل التسويقية يسري على الرسائل التسويقية المستقبلية، ولا يوقف رسائل الخدمة الضرورية.
٩. الاستخدام المقبول
تلتزمين بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرّح به، وعدم مشاركة حسابك أو محتوى البرنامج مع الغير، وعدم التعامل مع المشتركات أو الفريق بإساءة.
١٠. الملكية الفكرية
جميع المحتويات (النصوص، الخطط، الفيديوهات، التصاميم) مملوكة لأصحابها ومحمية، ومخصّصة لاستخدامك الشخصي فقط. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو بيعها دون إذن كتابي.
١١. توفّر الخدمة
نسعى لإتاحة الموقع والخدمة باستمرار، لكن قد تحدث انقطاعات مؤقتة للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. قد نطوّر محتوى البرنامج بما لا ينتقص من جوهر ما اشتريتِه.
١٢. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا على قيمة ما دفعتِه مقابل الخدمة، ولا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة. لا يحدّ ذلك من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها.
١٣. القانون المطبّق وحقوق المستهلك
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها، ولا تنتقص من أي حقوق إلزامية مقرّرة لكِ بموجب قوانين حماية المستهلك في بلد إقامتك.
١٤. الشكاوى والتواصل
لأي استفسار أو شكوى، تواصلي معنا وسنرد عليكِ في أقرب وقت:
- البريد الإلكتروني: info@dr-asmaa-alshehawy.com
- واتساب / هاتف: +20 103 929 6033